Servicio de
contact center
Vínculo duradero entre marca y cliente
En IKIGAI trabajamos creando un vínculo fuerte y duradero entre marca y cliente. Todo ello lo conseguimos a través de un equipo humano que está en constante formación y que es conocedor de las mejores técnicas en atención al cliente. La empatía, la transparencia y la experiencia de nuestros agentes telefónicos nos permite ofrecer un servicio de call center excelente.
Ventajas de un call center para tu empresa
Optimizarás los recursos
Optimizarás los recursos con un equipo eficaz y rápido, altamente cualificado para llevar a cabo una interlocución directa entre la marca y el comprador.
Reducirás los gastos
Reducirás los gastos de la compañía externalizando este departamento.
Seguridad en comunicaciones
Seguridad en todas las comunicaciones: en Ikigai cumplimos con todos los protocolos de seguridad a la hora de manipular datos personales.
Agilidad de respuesta
Agilidad de respuesta: acostumbrados a gestionar un gran volumen de llamadas, contamos con la tecnología, el personal y los procesos adecuados para ello.
Mejora de imagen
Mejorarás la imagen de tu empresa y la relación entre marca y comprador, dando un servicio de atención al cliente de una gran calidad.
¿Qué empresas pueden necesitar un call center?
Muchas son las empresas que precisan de un servicio de call center. Entre las más habituales encontramos las entidades financieras, bancos, e-commerce, organizaciones de atención al ciudadano, empresas de telemarketing, compañías telefónicas, de seguros, aerolíneas, flotas de autobuses, trenes, o simplemente, todas aquellas empresas que precisen de un servicio post-venta.
¿Te llamamos?
Descubre nuestros servicios call center
Emisión de llamadas
En IKIGAI dispondrás de profesionales con una larga experiencia y una excelente formación en la atención al cliente. Cómo call center son muchas las empresas que confían su comunicación en nosotros.. Son muchos los servicios de llamadas salientes que podemos ofrecerte. Entre los más demandados se encuentran los siguientes:
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Emisión de llamadas
En Ikagai dispondrás de profesionales con una larga experiencia y una excelente formación en la atención al cliente. Cómo call center son muchas las empresas que confían su comunicación en nosotros.. Son muchos los servicios de llamadas salientes que podemos ofrecerte. Entre los más demandados se encuentran los siguientes:
Confirmación de asistencia a eventos
Encuestas de satisfacción
Estudios de mercado
Campañas de fidelización
Venta telefónica
Recepción de llamadas
Atendemos todas las llamadas de tu negocio con nuestro servicio de call center. Nuestra centralita telefónica cuenta con la mejor tecnología y un buen equipo de profesionales que serán como una extensión propia de tu empresa. Podemos trabajar de lunes a viernes, o las 24 horas todos los días de la semana, según las necesidades de cada cliente. Nos adaptamos al caso de cada compañía.
Servicio post-venta
Reclamaciones
Call center de emergencias
Incidencias o averías
Servicio técnico oficial
Servicio al cliente
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